1. Identità del venditore

Il negozio online varvensa è gestito da CHRISTIAN WALKER, che opera con la denominazione commerciale varvensa dagli Stati Uniti d'America.

Indirizzo dell'attività: 4840 Candy Ln, Manlius, NY 13104, Stati Uniti d'America.

Sito web: https://varvensa.com

Per informazioni e comunicazioni relative agli acquisti, il consumatore può utilizzare i recapiti indicati nella sezione finale delle presenti condizioni.

2. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano alla consultazione del sito e alla vendita a distanza dei prodotti proposti da varvensa ai consumatori in Italia.

Per consumatore si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

Le informazioni sui singoli prodotti, le condizioni di consegna, la politica di reso e rimborso e l'informativa sulla privacy integrano, per le rispettive materie, le presenti condizioni.

3. Prodotti e informazioni disponibili

varvensa propone articoli per l'arredamento domestico, tra cui librerie a scala, pouf imbottiti, panche contenitore e mobili contenitori.

Le caratteristiche dei prodotti, comprese le informazioni disponibili relative a materiali, dimensioni, colori e modalità di utilizzo, sono riportate nelle rispettive schede.

Prima dell'acquisto, il cliente è invitato a consultare attentamente la descrizione del prodotto e a verificare che le sue caratteristiche siano adatte allo spazio e all'utilizzo previsti.

Le fotografie aiutano a rappresentare gli articoli. La resa dei colori può variare leggermente a seconda delle impostazioni dello schermo. Questa circostanza non limita i diritti del consumatore in caso di difformità rispetto alle caratteristiche contrattualmente concordate.

La disponibilità dei prodotti è soggetta alle informazioni aggiornate del negozio. Qualora un articolo ordinato risulti indisponibile, il cliente sarà informato e potrà ottenere il rimborso di quanto eventualmente già versato per il prodotto non fornito.

4. Modalità di acquisto e conclusione del contratto

Per effettuare un acquisto, il cliente seleziona i prodotti desiderati, li aggiunge al carrello e segue le indicazioni della procedura di ordinazione.

Prima dell'invio definitivo dell'ordine, il cliente può verificare i prodotti selezionati, le quantità, i dati di consegna e l'importo complessivo, apportando le correzioni consentite dalla procedura.

L'invio dell'ordine tramite il comando che indica l'obbligo di pagamento comporta una richiesta di acquisto dei prodotti selezionati alle condizioni comunicate prima della conferma.

Al completamento della procedura viene inviata una comunicazione elettronica contenente il riepilogo dell'ordine. Il cliente è invitato a conservarla insieme alle condizioni applicabili al momento dell'acquisto.

Qualora emergano impedimenti oggettivi all'esecuzione dell'ordine, come l'indisponibilità del prodotto, varvensa informerà il cliente senza indebito ritardo e procederà alla restituzione delle somme eventualmente incassate per gli articoli non forniti.

Il contratto è concluso secondo le informazioni fornite durante la procedura d'acquisto e le disposizioni applicabili alla vendita a distanza.

5. Prezzi, imposte e spese di consegna

I prezzi dei prodotti sono espressi in euro (€) e sono presentati come comprensivi delle imposte applicabili indicate nel prezzo.

Il cliente deve poter conoscere prima della conclusione dell'acquisto il prezzo complessivo dell'ordine, le spese di consegna e gli eventuali ulteriori oneri applicabili.

In caso di spedizioni soggette a formalità doganali, gli eventuali dazi, imposte di importazione e costi di sdoganamento devono essere chiariti prima della conclusione del contratto, secondo le norme applicabili.

Non possono essere imposti al consumatore costi aggiuntivi non adeguatamente comunicati prima dell'acquisto, in violazione delle disposizioni applicabili.

6. Modalità di pagamento

Gli acquisti possono essere pagati mediante i circuiti di carte effettivamente disponibili durante la procedura di pagamento del negozio.

I circuiti previsti comprendono Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover e Diners Club, secondo la disponibilità mostrata al cliente prima della conferma dell'ordine.

La gestione delle transazioni avviene attraverso i servizi di pagamento utilizzati dal negozio. Le eventuali verifiche e autorizzazioni necessarie dipendono dai rispettivi prestatori del servizio.

Il cliente deve utilizzare un mezzo di pagamento per il quale è autorizzato a effettuare la transazione. In caso di pagamento non autorizzato o non completato, l'ordine potrebbe non essere elaborato.

7. Preparazione e consegna degli ordini

Per gli ordini destinati all'Italia, i tempi indicativi comunicati da varvensa sono i seguenti:

I tempi effettivi possono dipendere dalla destinazione, dalle caratteristiche dei prodotti e da eventuali circostanze che incidono sulle operazioni di trasporto.

La data di consegna comunicata durante l'acquisto prevale sulle indicazioni generali riportate in questa sezione.

Salvo diverso termine concordato, la consegna deve avvenire senza ritardo ingiustificato ed entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

In caso di mancata consegna entro il termine concordato o previsto dalla legge, il consumatore dispone dei rimedi stabiliti dal Codice del consumo, compresa, quando applicabile, la possibilità di fissare un termine supplementare e successivamente risolvere il contratto.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa al consumatore quando questi, o una persona da lui designata diversa dal vettore, entra materialmente in possesso dei prodotti, salve le eccezioni previste dalla legge.

8. Modifiche e annullamento degli ordini

Se desideri correggere i dati di un ordine o richiederne l'annullamento, contatta tempestivamente il servizio clienti, indicando il numero dell'ordine e la modifica richiesta.

Le richieste di modifica vengono valutate in relazione allo stato di preparazione e spedizione. Una modifica operativa non può essere garantita quando l'ordine è già stato affidato al trasporto.

Restano in ogni caso impregiudicati il diritto di recesso e gli altri diritti del consumatore previsti dalla legge, anche quando non sia possibile interrompere materialmente una spedizione già avviata.

9. Diritto di recesso e restituzioni

Il consumatore dispone, in linea generale, di 14 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto per comunicare la propria decisione di recedere dal contratto, senza obbligo di motivazione.

Se un ordine comprende più beni consegnati separatamente, il termine decorre dalla ricezione dell'ultimo bene.

Per esercitare il recesso è sufficiente inviare una dichiarazione esplicita all'indirizzo gladsupportkijul@varvensa.com entro il termine previsto.

Il cliente deve restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, salvo che varvensa provveda al ritiro.

Le spese di trasporto per la restituzione sono a carico di varvensa, anche quando il cliente cambia idea o il prodotto non è adatto alle sue esigenze.

Per organizzare la restituzione, il cliente deve richiedere le istruzioni operative e l'indirizzo di destinazione al servizio clienti. L'indirizzo dell'attività indicato nelle presenti condizioni non costituisce automaticamente l'indirizzo per i resi.

Restano applicabili le eccezioni espressamente previste dalla legge, comprese quelle relative ai beni chiaramente personalizzati o confezionati su misura, quando effettivamente ricorrono i relativi presupposti.

10. Rimborsi

In caso di esercizio del diritto di recesso dall'intero contratto, vengono rimborsati i pagamenti ricevuti, comprese le spese della consegna standard iniziale, nei limiti previsti dalla legge.

Il rimborso viene effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Salvo che il venditore provveda al ritiro, può essere sospeso fino al ricevimento dei prodotti oppure della prova della loro restituzione, a seconda dell'evento che si verifica per primo.

Quando il rimborso può essere eseguito, il tempo ordinario di elaborazione previsto da varvensa è di 1–3 giorni. L'accredito può richiedere indicativamente ulteriori 1–3 giorni, in funzione del prestatore del servizio di pagamento.

Il rimborso avviene mediante lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo espresso con il consumatore e senza costi aggiuntivi legati alla modalità di rimborso.

Le informazioni dettagliate sulle restituzioni sono riportate nella Politica di reso e rimborso del negozio.

11. Garanzia legale di conformità

I beni acquistati dai consumatori sono tutelati dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana applicabile.

Per i beni nuovi, il venditore risponde, in linea generale, dei difetti di conformità che si manifestano entro 2 anni dalla consegna, secondo le condizioni stabilite dal Codice del consumo.

Quando un prodotto è difettoso o non conforme al contratto, il consumatore può richiedere il ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione, senza spese, nei casi previsti dalla legge.

Quando ricorrono le condizioni previste dalla normativa, il consumatore può inoltre avere diritto a una riduzione proporzionale del prezzo oppure alla risoluzione del contratto.

Per segnalare un difetto è possibile contattare il servizio clienti, fornendo una descrizione del problema e, se disponibili, fotografie utili alla valutazione.

La garanzia legale è indipendente dal diritto di recesso e non viene ridotta o esclusa dalle presenti condizioni.

12. Montaggio e utilizzo dei mobili

Alcuni prodotti possono richiedere operazioni di assemblaggio o fissaggio. Quando previste, le relative informazioni devono essere consultate prima dell'utilizzo.

Per una corretta installazione, è importante rispettare le istruzioni, le avvertenze di sicurezza, i limiti di carico e le indicazioni specifiche del prodotto.

In presenza di danni, componenti mancanti o dubbi sulla sicurezza del mobile, si invita il cliente a sospenderne l'utilizzo e a contattare il servizio clienti.

Queste indicazioni non limitano la responsabilità del venditore per eventuali difetti di conformità, carenze delle istruzioni o altri casi previsti dalla normativa applicabile.

13. Utilizzo corretto del sito

Il sito è destinato alla consultazione dei prodotti e all'effettuazione di acquisti secondo le presenti condizioni e la normativa applicabile.

Gli utenti sono invitati a fornire informazioni accurate durante la procedura di ordinazione e a utilizzare il sito senza compromettere la sicurezza, l'integrità o il funzionamento dei servizi.

Non sono consentite attività fraudolente, tentativi di accesso non autorizzato o utilizzi del sito contrari alla legge o lesivi dei diritti di terzi.

14. Contenuti e proprietà intellettuale

I testi, gli elementi grafici, le fotografie e gli altri materiali pubblicati sul sito possono essere protetti dalla normativa in materia di proprietà intellettuale e dai diritti dei rispettivi titolari.

La consultazione del sito non attribuisce all'utente alcuna licenza di sfruttamento commerciale dei materiali protetti. Eventuali utilizzi ulteriori devono rispettare i diritti applicabili e le autorizzazioni necessarie.

15. Protezione dei dati personali

I dati personali forniti durante gli acquisti, nelle richieste di assistenza e nell'utilizzo del sito sono trattati secondo le disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati.

Il negozio utilizza la piattaforma Shopify per la gestione delle proprie attività commerciali. I dati possono essere trattati da fornitori tecnici, prestatori di servizi di pagamento e operatori logistici nei limiti necessari ai servizi richiesti.

Per informazioni sulle finalità del trattamento, sui destinatari, sui trasferimenti internazionali e sui diritti degli interessati, si invita a consultare l'Informativa sulla privacy del negozio.

16. Responsabilità e diritti del consumatore

varvensa è tenuta a rispettare gli obblighi derivanti dai contratti di vendita e dalla normativa applicabile, compresi quelli relativi alla consegna, alla conformità dei prodotti e alla tutela dei consumatori.

Eventuali interruzioni tecniche del sito o circostanze che incidano sulla disponibilità dei servizi saranno gestite nel rispetto degli obblighi contrattuali e legali.

Nessuna disposizione delle presenti condizioni può essere interpretata come esclusione o limitazione dei diritti inderogabili del consumatore o delle responsabilità che non possono essere escluse per legge.

17. Reclami e controversie

Per segnalazioni o reclami relativi a un ordine, il cliente può contattare il servizio di assistenza utilizzando i recapiti riportati in fondo alla pagina.

Le richieste saranno esaminate in relazione alle circostanze e ai diritti riconosciuti dalla normativa applicabile.

Il consumatore può inoltre avvalersi, quando ne ricorrono le condizioni, degli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla normativa vigente.

Resta salvo il diritto di rivolgersi alle autorità e agli organi giurisdizionali competenti.

18. Legge applicabile e competenza

Per i contratti conclusi con consumatori residenti in Italia si applicano le norme inderogabili di tutela del consumatore previste dalla legislazione italiana e dal diritto dell'Unione europea, nei casi in cui risultino applicabili.

La circostanza che il venditore sia stabilito negli Stati Uniti d'America non comporta la rinuncia del consumatore alle protezioni inderogabili riconosciute dalla normativa applicabile.

La competenza giurisdizionale è determinata secondo le norme applicabili ai contratti con i consumatori, senza imporre un foro esclusivo incompatibile con i loro diritti.

19. Aggiornamenti delle condizioni

Le presenti condizioni possono essere aggiornate per riflettere modifiche ai servizi offerti, alle modalità operative del negozio o alla normativa applicabile.

La versione aggiornata sarà resa disponibile su questa pagina, con indicazione della data di aggiornamento.

Le modifiche non alterano unilateralmente i diritti e gli obblighi relativi ai contratti già conclusi, salvo quanto consentito dalla legge o concordato validamente tra le parti.