Informativa sulle spedizioni

VARVENSA

Politica di spedizione

Ultimo aggiornamento: 10 ottobre 2026

Da varvensa desideriamo offrirti informazioni chiare sulla consegna dei mobili e dei complementi d'arredo che scegli per la tua casa. In questa pagina trovi le condizioni di spedizione, i costi, i tempi indicativi e le modalità di assistenza relative agli ordini destinati all'Italia.

La consegna in breve

Destinazione: Italia

Spedizione standard: 9,00 €

Spedizione gratuita: per ordini pari o superiori a 108,00 €

Preparazione dell'ordine: 1–3 giorni

Trasporto: 3–5 giorni dopo la spedizione

1. Area di consegna

Il negozio online varvensa si rivolge ai consumatori in Italia e propone la consegna dei prodotti agli indirizzi italiani che risultano disponibili durante la procedura di acquisto.

La disponibilità effettiva della consegna viene verificata durante la procedura di ordinazione, sulla base dell'indirizzo inserito dal cliente. Un ordine può essere completato soltanto quando è disponibile una modalità di spedizione per la destinazione selezionata.

2. Costi di spedizione

Per gli ordini con destinazione in Italia, varvensa applica le seguenti condizioni di spedizione standard:

Ordini inferiori a 108,00 €

Spese di spedizione standard: 9,00 €.

Ordini pari o superiori a 108,00 €

Spedizione standard gratuita.

Il costo della spedizione applicabile all'ordine è indicato prima della conferma definitiva dell'acquisto.

Il cliente può verificare il riepilogo dei prodotti, le eventuali spese di consegna e l'importo complessivo da pagare prima di inoltrare l'ordine.

3. Preparazione degli ordini

Dopo la ricezione dell'ordine, varvensa avvia le operazioni necessarie alla sua preparazione e all'organizzazione della spedizione.

Il tempo indicativo di preparazione è di 1–3 giorni.

Questa fase è distinta dal tempo di trasporto e comprende le attività necessarie per predisporre i prodotti alla consegna.

Qualora si verifichino circostanze che impediscono di rispettare i tempi comunicati, il cliente sarà informato delle difficoltà riscontrate e delle possibilità previste dalla normativa applicabile.

4. Tempi di trasporto e consegna

Una volta affidato l'ordine al servizio di trasporto, il tempo indicativo di consegna è di 3–5 giorni.

La preparazione dell'ordine e il trasporto costituiscono due fasi successive. I rispettivi tempi devono quindi essere considerati separatamente.

Le tempistiche indicate rappresentano una previsione ordinaria e possono variare in presenza di circostanze che incidono sulle operazioni di consegna.

L'eventuale data o termine di consegna specificamente comunicato e concordato durante l'acquisto costituisce il riferimento per il relativo ordine.

Salvo diverso accordo, il venditore è tenuto a consegnare i prodotti senza ritardo ingiustificato e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, secondo quanto previsto dall'articolo 61 del Codice del consumo italiano.

5. Indirizzo e informazioni di consegna

Al momento dell'acquisto, il cliente è invitato a verificare attentamente le informazioni necessarie alla consegna, tra cui nome del destinatario, indirizzo, numero civico, codice postale e recapito telefonico.

Se ti accorgi di aver inserito informazioni inesatte, contatta tempestivamente il nostro servizio clienti all'indirizzo gladsupportkijul@varvensa.com.

Le richieste di correzione saranno valutate in base allo stato di preparazione o spedizione dell'ordine. Una modifica potrebbe non essere tecnicamente possibile quando la consegna è già stata avviata.

Se la consegna incontra difficoltà a causa dei dati forniti, contatta il servizio clienti per verificare le modalità disponibili per risolvere il problema, nel rispetto dei diritti previsti dalla legge.

6. Informazioni sulla spedizione

Per conoscere lo stato di un ordine puoi contattare il nostro servizio clienti, preferibilmente indicando il numero dell'ordine e l'indirizzo di posta elettronica utilizzato durante l'acquisto.

Se sono disponibili informazioni di tracciamento fornite dal vettore, queste potranno essere utilizzate per verificare l'avanzamento della spedizione.

Qualora i dati relativi alla consegna non risultino aggiornati o siano presenti anomalie, puoi richiedere assistenza direttamente a varvensa.

7. Prodotti voluminosi e consegne separate

Alcuni mobili possono richiedere imballaggi di dimensioni o peso differenti in relazione alle caratteristiche del prodotto.

Le informazioni essenziali relative ai prodotti e alle condizioni di consegna applicabili devono essere disponibili prima dell'acquisto.

Qualora sia necessario organizzare consegne separate per articoli appartenenti allo stesso ordine, il cliente sarà informato delle modalità pertinenti.

Eventuali servizi aggiuntivi, come il montaggio o particolari modalità di consegna, sono compresi nell'acquisto soltanto quando espressamente indicati prima della conferma dell'ordine.

8. Imposte e formalità doganali

I prezzi dei prodotti sono espressi in euro e presentati come comprensivi delle imposte applicabili indicate nel prezzo.

L'eventuale applicazione di dazi doganali, imposte di importazione o spese di sdoganamento dipende dall'origine effettiva della spedizione e dalle modalità con cui viene effettuata.

Le informazioni sugli eventuali costi aggiuntivi e sulla parte tenuta a sostenerli devono essere comunicate al consumatore prima che questi sia vincolato dall'ordine, secondo la normativa applicabile.

Il cliente non è tenuto a sostenere costi aggiuntivi non adeguatamente comunicati prima dell'acquisto, nei casi previsti dalla legge.

9. Ritardi nella consegna

Se un ordine non arriva entro il termine di consegna concordato, ti invitiamo a contattare il servizio clienti per verificare la situazione.

In caso di mancata consegna entro il termine previsto, il consumatore può invitare il venditore a effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze.

Se la consegna non avviene neppure entro tale termine supplementare, il consumatore può risolvere il contratto e ottenere il rimborso delle somme versate, secondo quanto previsto dall'articolo 61 del Codice del consumo.

Nei casi espressamente previsti dalla normativa, non è necessario concedere un termine supplementare, ad esempio quando il venditore rifiuta di consegnare oppure quando il rispetto di una determinata data era essenziale alle condizioni previste dalla legge.

Restano salvi tutti gli ulteriori diritti e rimedi riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

10. Pacchi danneggiati o prodotti mancanti

Al momento della consegna, ti consigliamo di controllare le condizioni esterne dell'imballaggio e, non appena possibile, di verificare il contenuto ricevuto.

Se riscontri danni, componenti mancanti oppure prodotti diversi da quelli ordinati, contatta il nostro servizio clienti descrivendo il problema.

Se disponibili, fotografie del prodotto e dell'imballaggio possono aiutarci a comprendere l'accaduto e a individuare una soluzione.

L'assenza di fotografie o di una segnalazione immediata al momento della consegna non comporta, di per sé, la perdita dei diritti riconosciuti dalla legge.

Nei casi previsti dalla garanzia legale di conformità, il consumatore può richiedere i rimedi applicabili senza sostenere le spese che la normativa pone a carico del venditore.

11. Smarrimento e responsabilità durante il trasporto

Il venditore è responsabile della corretta consegna dei prodotti secondo le disposizioni applicabili.

In generale, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa al consumatore soltanto quando quest'ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso materiale dei prodotti, fatte salve le eccezioni previste dalla legge.

Se una spedizione risulta smarrita o viene indicata come consegnata senza che tu abbia ricevuto il prodotto, contatta varvensa affinché la situazione possa essere verificata.

Quando la mancata consegna è imputabile a circostanze per cui il venditore risponde, il cliente conserva i rimedi previsti dalla normativa applicabile, compresa la restituzione delle somme versate quando ne ricorrono le condizioni.

12. Modifiche e annullamento degli ordini

Se desideri modificare o annullare un ordine, contatta tempestivamente il servizio clienti.

Le richieste vengono valutate in funzione dello stato di preparazione e spedizione. Non sempre è possibile interrompere una spedizione già avviata.

Rimane comunque salvo il diritto di recesso del consumatore e ogni altro diritto previsto dalla legge, indipendentemente dalla possibilità materiale di annullare una spedizione.

13. Restituzioni dopo la consegna

Se dopo aver ricevuto un prodotto desideri restituirlo, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni, secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile e dalla politica di reso e rimborso di varvensa.

Le spese di trasporto per la restituzione sono a carico di varvensa.

Prima di effettuare la spedizione del reso, contatta il servizio clienti per ricevere le istruzioni operative e l'indirizzo di destinazione corretto.

L'indirizzo dell'attività riportato nella sezione seguente non costituisce automaticamente l'indirizzo a cui inviare i prodotti restituiti.

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