VARVENSA · ACQUISTI SPECIALI
Acquisti per
un'altra persona
Un nuovo mobile può essere un pensiero per una persona cara, un regalo per una nuova casa o un gesto per rendere più accogliente uno spazio. Se desideri acquistare su varvensa per un destinatario diverso da te, ecco alcuni aspetti da considerare.
UN ACQUISTO, DUE RUOLI
Chi acquista
È la persona che sceglie i prodotti, effettua l'ordine e utilizza il metodo di pagamento selezionato durante l'acquisto.
Chi riceve
È la persona all'indirizzo della quale desideri far consegnare i prodotti. Può essere diversa dall'acquirente, quando l'indirizzo è accettato durante la procedura d'ordine.
01 / PRIMA DELL'ORDINE
Preparare una consegna per un'altra persona
Prima di procedere, verifica che il destinatario possa ricevere il mobile e che l'indirizzo sia corretto e completo. Le consegne di mobili possono richiedere particolare attenzione alle dimensioni dei colli e alle caratteristiche dell'accesso.
01
Indirizzo corretto
Controlla nome, cognome, via, numero civico, codice postale, località ed eventuali altre indicazioni necessarie a identificare la destinazione.
02
Disponibilità a ricevere
Accertati che la persona possa ricevere il pacco o organizzarsi in base alle informazioni di consegna che saranno eventualmente disponibili.
03
Spazio disponibile
Verifica che il mobile sia compatibile con l'ambiente di destinazione e che il percorso di accesso sia adeguato al trasporto del prodotto.
04
Dati di contatto
Se durante l'acquisto vengono richiesti recapiti relativi alla consegna, inserisci informazioni corrette che sei autorizzato a comunicare.
02 / DURANTE L'ACQUISTO
Controllare i dati prima di confermare
Quando la procedura di acquisto consente di indicare un destinatario diverso, verifica attentamente i dati inseriti. L'indirizzo di consegna e le informazioni relative al pagamento svolgono funzioni differenti.
Due informazioni da distinguere
Indirizzo di consegna: identifica il luogo nel quale desideri ricevere il prodotto.
Informazioni di fatturazione: riguardano i dati richiesti per il pagamento e la relativa documentazione, secondo le opzioni effettivamente disponibili.
Prima della conferma definitiva, controlla anche l'importo totale, le eventuali spese di spedizione e le condizioni di consegna visualizzate.
03 / QUANDO È UN REGALO
Un pensiero per la casa, senza imprevisti
Se il mobile è destinato a essere un regalo, considera che la consegna di un articolo d'arredo può avere esigenze diverse rispetto a un piccolo oggetto.
Organizza il momento della consegna
Se desideri che il regalo arrivi per un'occasione particolare, considera con anticipo i tempi indicativi di preparazione e trasporto. Non fare affidamento su una data precisa quando non è stata espressamente confermata.
Valuta le dimensioni dell'arredo
Un pouf imbottito, una libreria o una panca contenitore possono richiedere spazi differenti. Quando possibile, verifica le esigenze del destinatario prima della scelta.
Non presumere servizi aggiuntivi
Confezioni regalo, biglietti personalizzati, consegne anonime o documenti privi di indicazioni di prezzo non sono automaticamente inclusi nell'acquisto. Se una caratteristica è essenziale per te, richiedine conferma prima di ordinare.
UN DETTAGLIO IMPORTANTE
La sorpresa non deve complicare la consegna.
Per un mobile destinato a un'altra persona, può essere utile concordare almeno la possibilità di ricevere un pacco voluminoso, anche senza rivelare tutti i dettagli del regalo.
La documentazione e l'etichettatura che accompagnano la spedizione possono contenere informazioni identificative dell'ordine. Non è possibile presumere che il contenuto o il valore dell'acquisto rimangano nascosti al destinatario.
04 / MODIFICHE E ASSISTENZA
Se devi correggere un'informazione
Se dopo aver effettuato un ordine ti accorgi di aver indicato un indirizzo errato o un dato incompleto, contatta il servizio clienti il prima possibile.
La possibilità di correggere i dati operativi dipende dallo stato di elaborazione e spedizione dell'ordine. Non tutte le modifiche possono essere eseguite una volta avviato il trasporto.
Per tutelare i dati delle persone coinvolte, il servizio clienti può richiedere informazioni utili a verificare il collegamento tra la richiesta e l'ordine.
05 / DOPO LA CONSEGNA
Resi e richieste successive all'acquisto
Se un prodotto acquistato per un'altra persona non è adatto oppure presenta un problema, puoi contattare varvensa per conoscere le modalità applicabili alla situazione.
Per le richieste relative al diritto di recesso, ai rimborsi e alla garanzia legale valgono le condizioni previste dalla normativa applicabile e dalle informazioni pubblicate sul sito.
Quando il destinatario è diverso dall'acquirente, potrebbe essere necessario coinvolgere la persona che ha effettuato l'ordine per verificare la transazione, gestire eventuali rimborsi o autorizzare determinate operazioni nel rispetto della riservatezza.
06 / RISERVATEZZA
Proteggere i dati del destinatario
Quando fornisci i dati di una persona diversa da te, comunica soltanto le informazioni necessarie alla consegna e verifica di poterle condividere legittimamente.
Indirizzi, numeri di telefono e altri recapiti devono essere trattati con attenzione. Evita di inserire informazioni non pertinenti o dettagli personali superflui nelle note dell'ordine.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, consulta l'Informativa sulla privacy disponibile su varvensa.com.
ASSISTENZA PRIMA DELL'ACQUISTO
Vuoi verificare un dettaglio?
Se hai una domanda relativa a un acquisto destinato a un'altra persona, puoi contattarci prima di confermare l'ordine. Indica il prodotto interessato e il chiarimento richiesto.
Contatta il servizio clientiIl collegamento apre il programma di posta elettronica del dispositivo, senza effettuare automaticamente un ordine o inviare dati personali.
VARVENSA · CONTATTI
Contatti e assistenza clienti
Denominazione dell'attività: varvensa
Titolare: CHRISTIAN WALKER
Paese di stabilimento: Stati Uniti d'America
Indirizzo: 4840 Candy Ln, Manlius, NY 13104, Stati Uniti d'America
Posta elettronica: gladsupportkijul@varvensa.com
Telefono: +1 (315) 302-7029
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:30 (ora locale di New York, Stati Uniti).